در بیش از ۱۰ میلیون از کاربران ماهانه در سطح جهانی از تراست ولت استفاده میکنند و این اپلیکیشن را برای ذخیره سازی ارزهای دیجیتال خود انتخاب کردهاند. اما برخی کاربران با مشکلاتی در نصب این نرمافزار مواجه هستند و نمیتوانند Trust Wallet را بر روی گوشیهای خود فعال کنند. اگر شما نیز با مشکل نصب Trust Wallet در گوشیهای اندروید یا iOS درگیر هستید، ما در این مقاله از فارسی سواپ به بررسی مشکلات نصب تراست ولت در Google Play و سایر پلتفرمها خواهیم پرداخت.
چگونه مشکل نصب تراست ولت در اندروید را حل کنیم
در برخی موارد، دستگاههای اندرویدی فرآیند دانلود تراست ولت را کامل میکنند اما در مراحل نصب، با شکست مواجه میشوند. در ادامه، علل عدم نصب تراست ولت را در برندهایی نظیر شیائومی، سامسونگ و به طور کلی در دستگاههای اندرویدی بررسی خواهیم کرد.
بررسی فضای خالی و کیفیت اتصال به اینترنت
اولین گام، بررسی فضای خالی دستگاه شماست. اگر تنها چند درصد از حافظه خالی باشد یا به طور کامل پر شده باشد، با مشکلاتی مواجه خواهید شد. در این شرایط، نصب برنامه ممکن نیست و ممکن است خطاهای مختلفی را مشاهده کنید.
اگر فضای کافی برای نصب برنامه دارید، لازم است که کیفیت اتصال به اینترنت را بررسی کنید. در برخی مواقع، سرعت پایین اینترنت میتواند باعث آسیب به فایل نصب شود و نصب را غیرممکن کند.
متوقف کردن فعالیت گوگل پلی
گاه پیش میآید که مشکل از دستگاه شما نیست و منبعی از پلیاستور میباشد. برای رفع مشکل نصب تراست ولت، نیاز است که فعالیت پلی استور را متوقف کنید. جهت انجام اینکار به تنظیمات رفته، سپس Play Store را جستجو و گزینهی Force Stop را انتخاب کنید.
همچنین مشکلات ناشی از بهروزرسانیهای اشتباه پلی استور نیز ممکن است وجود داشته باشد. برای حذف درخواستهای بهروزرسانی معیوب و برطرف کردن مشکل با تراست ولت، دوباره به تنظیمات برگردید، Play Store را پیدا کنید، روی سه نقطهی بالای صفحه کلیک کرده و Uninstall Updates را انتخاب کنید.
همهجا طلا یه قیمت نیست
چندکس رو باز کن و ببین چطور با یه بودجه ثابت، بیشترین طلا رو از بهترین پلتفرم میگیری. مقایسه کن تا ضرر نکنی!
پاک کردن کش گوگل پلی
گوگل پلی فایلهای کش را برای حفظ تاریخچه جستوجو و اطلاعات شخصی شما ذخیره میکند. بعضی اوقات این اطلاعات میتوانند دچار آسیب شوند و در نتیجه، نصب برنامههای جدید ممکن نخواهد بود. برای رفع این مشکل، دوباره پلی استور را در تنظیمات پیدا کرده، بر روی گزینهی Storage کلیک کنید و در نهایت Clear Cache را انتخاب نمایید.
نکته: پس از پاکسازی کش، ممکن است پلی استور به طور موقت کندتر بارگذاری شود، اما به احتمال زیاد مشکل نصب تراست ولت در گوگل پلی حل خواهد شد.
سازگاری دستگاه با تراست ولت
تراست ولت با اندروید نسخه ۷ و بالاتر سازگار میباشد و هیچگونه نصب روی نسخههای قبلی آن امکانپذیر نیست. این امر باعث ناتوانی در نصب برنامه بر روی گوشیهای قدیمی شیائومی و سامسونگ گشته است. برای بررسی نسخه اندروید گوشی، به تنظیمات رفته و به قسمت “About” بروید. نسخه اندروید شما در آنجا نمایش داده میشود و اگر کمتر از ۷ باشد، میتوانید نسخههای قدیمیتر Trust Wallet را دانلود کنید.
اگر هنوز مشکل شما با راهکارهای ارائه شده حل نشده است، میتوانید تراست ولت را از منابع دیگر مانند APKMirror دانلود کنید. البته باید پیش از این کار اجازه نصب از منابع نامعتبر را فعال کنید. در تنظیمات عبارت Install Unknown Apps را جستجو کنید، بر روی آن کلیک کرده و اجازه نصب از منبع مورد نظر را فعال کنید.
اگرچه گاهی اوقات ممکن است خطاهایی در تراست ولت مشاهده شود، یکی از این خطاها عدم دریافت پاداش استیکینگ میباشد. اگر در این مورد با مشکلی برخورد کردهاید، نگران نباشید. راه حل این مشکل در مقاله “حل مشکل دریافت پاداش استیکینگ در تراست ولت” موجود است.
برطرف کردن مشکل نصب تراست ولت در iOS
اگرچه این مشکل در آیفون کمتر از دستگاههای اندرویدی بروز میکند، اما دلایل مختلفی میتوانند باعث عدم نصب تراست ولت در iOS شوند که به بررسی آنها خواهیم پرداخت.
بررسی فضای آزاد آیفون و کیفیت اتصال به اینترنت
این مشکل ممکن است در آیفون نیز وجود داشته باشد و ابتدا باید از تامین فضای لازم برای نصب برنامه اطمینان حاصل کنید.
متاسفانه، سرعت و کیفیت پایین اتصال به اینترنت نیز میتواند بر فرآیند نصب فایل تاثیر منفی بگذارد.
ریاستارت کردن اپ استور و آیفون
برای شروع، اپ استور را باز کنید و بهطور مداوم ۱۰ بار بر روی هر یک از دکمههای پایین کلیک کنید تا دایره بارگیری ظاهر شود. سپس برنامه را ببندید و دوباره باز کنید تا اپ استور ریستارت گردد.
پیشنهاد مطالعه: متداولترین مشکلات استفاده از تراست ولت و راهحلهای آنها
بهروزرسانی نسخه iOS و خروج از اپ استور
در بسیاری از موارد، مشکل دانلود برنامه ناشی از خطاهای موجود در سیستمعامل است. به عنوان مثال، کاربران iOS ۱۶ با مشکل دانلود برنامه مواجه شدند که این خطا در بهروزرسانیهای بعدی iOS رفع شد. همچنین، خروج و ورود دوباره به اپ استور میتواند مفید باشد. برای این کار، به تنظیمات رفته و به بخش iTunes & App Store بروید، بر روی Apple ID کلیک کرده و گزینه Sign Out را انتخاب کنید. سپس با کلیک بر روی Sign In، دوباره وارد حساب خود شوید.
بررسی روشهای پرداخت Apple ID
اگر برای Apple ID خود، یک روش پرداخت معتبر ثبت نکرده باشید، قادر به استفاده از تمامی برنامههای اپ استور نخواهید بود و حتی نمیتوانید برنامههای رایگان را نیز دانلود کنید. به منظور رفع مشکل نصب تراست ولت و اضافه کردن یک روش پرداخت معتبر، به تنظیمات مراجعه کنید و سپس به بخش iTunes & App Store بروید. بر روی Apple ID کلیک کرده و Manage Payments را انتخاب کنید. با استفاده از گزینه Add Payment Method میتوانید یک روش پرداخت معتبر مانند ویزا یا مسترکارت اضافه کنید یا روش پرداخت قبلی خود را ویرایش کنید.
سازگاری iOS با تراست ولت و محدودیتهای نصب برنامه
برای استفاده از تراست ولت در iOS، لازم است نسخه iOS دستگاه شما ۱۴ یا بالاتر باشد. برای یافتن نسخه iOS، به تنظیمات رفته، سپس روی General کلیک کرده و گزینه About را انتخاب نمایید. اگر دارای نسخههای قدیمیتر iOS هستید، میتوانید نسخههای قبلی این کیف پول را نصب نمائید.
گاه به نظر میرسد مشکلات از آنچه تصور میکنیم سادهترند. ممکن است نصب تراست ولت به خاطر فعال بودن گزینه محدودیت در نصب برنامههای جدید امکانپذیر نباشد. برای غیرفعال کردن این گزینه، به بخش General در تنظیمات رفته، سپس روی Restrictions کلیک کرده و Installing Apps را خاموش کنید.
پیشنهاد مطالعه: روشهایی برای حفظ امنیت تراست ولت
ریست کردن موبایل؛ آخرین گزینه برای حل مشکل نصب تراست ولت
اگر تمامی راهکارهای ارائه شده را امتحان کردهاید و باز هم به نتیجهای نرسیدهاید، ریست کردن موبایل تنها گزینه باقیمانده است. باید توجه داشته باشید که با انجام این عمل، تمام اطلاعات و برنامههای موجود روی گوشی شما پاک خواهند شد، اما ممکن است بتوانید تراست ولت را نصب کنید. اگر با خطا یا مشکل دیگری در زمان استفاده از Trust Wallet در دستگاههای مختلف روبرو شدید، لطفا مشکل خود را در بخش نظرات مطرح کنید؛ تیم ما به سرعت به سوالات شما پاسخ خواهد داد.
